Что делать при сообщении "ЛИЦЕНЗИЯ НЕ АКТИВНА"?!

Форум для обсуждения проекта "City Car Driving".

Модераторы: Kivlov, manuj, Nik

Закрыто
Аватара пользователя
Kivlov
Разработчик
Сообщения: 2609
Зарегистрирован: Ср ноя 08, 2006 10:59 pm

Что делать при сообщении "ЛИЦЕНЗИЯ НЕ АКТИВНА"?!

Сообщение Kivlov » Пн май 28, 2012 1:56 pm

Уважаемые пользователи! Все, кто испытывает проблемы с сообщением о неактивной лицензии после обновления, следует написать в техподдержку по адресу online-support@forward-development.ru и сообщить следующую информацию:
  • Ваш серийный номер (строго обязательно)
  • Ключ, которым активирована программа на Вашем компьютере
  • Брандмауэр - включён или выключен?
  • UAC включён или выключен?
  • Какой установлен антивирус?
  • Файл с данными DXDiag (как его создать можете прочитать здесь)
  • Было ли постоянное соединение с Интернетом во время работы программы?
  • Дата и время (московское), когда был запуск программы.
  • Ваш IP-адрес (по возможности).

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

Закрыто