Что делать при сообщении "ЛИЦЕНЗИЯ НЕ АКТИВНА"?!
Добавлено: Пн май 28, 2012 1:56 pm
Уважаемые пользователи! Все, кто испытывает проблемы с сообщением о неактивной лицензии после обновления, следует написать в техподдержку по адресу online-support@forward-development.ru и сообщить следующую информацию:
- Ваш серийный номер (строго обязательно)
- Ключ, которым активирована программа на Вашем компьютере
- Брандмауэр - включён или выключен?
- UAC включён или выключен?
- Какой установлен антивирус?
- Файл с данными DXDiag (как его создать можете прочитать здесь)
- Было ли постоянное соединение с Интернетом во время работы программы?
- Дата и время (московское), когда был запуск программы.
- Ваш IP-адрес (по возможности).