У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Обсуждение вопросов близких сообществу, но не касающихся проекта "City Car Driving" напрямую.

Moderators: Kivlov, manuj, Nik

Post Reply
User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Wed Feb 15, 2012 11:35 pm

Многие негативно высказывались о нашей системе активации - и дурная она, и не понятная, и кривая, и замороченная, и инструкции сложные, и всё в таком духе. Да много лирики всякой было. :)

Хочу поделиться со всеми своим личным опытом - не как представитель компании Мультисофт, а как такой же покупатель, как и многие из вас, уважаемые пользователи.

Итак...

Недавно я купил себе игру Kingdoms Of Amalur: Reckoning от EA, DVD-BOX, заплатил около ~800 руб. Покупал игру по предзаказу - за это полагался бесплатный дополнительный контент. Что же я получил в DVD-BOX-е за 800 руб.?

1 Диск и 2 маленькие бумажки.
Руководство пользователя? Забудьте! Оно скачивается из Интернета.

На 1-ой бумажке - краткий очерк в виде пары абзацев о "супер" системе EA Origin (аналог Steam) и пара предложений с шагами для установки:
1. Запустить Autorun.
2. Следовать дальнейшим инструкциям.
Далее идёт предупреждение для больных эпилепсией, ограниченная гарантия, телефон техподдержки и прочий бред. Всё.

На 2-ой бумажке - красочное описание того, какие "вкусные" бонусы мне положены и 3 "простых" шага для их получения:
1. Зарегистрироваться в EA.
2. Зайти в учётную запись EA.
3. Активировать доп. контент - я цитирую: "для активации используйте регистрационный код из юридической информации". ОТКУДА, простите?! O_O

Внизу - постскриптум - дополнительную информацию ищите на оборотной стороне бумажки.

Переворачиваю:

Реклама Mass Effect 3. Слоган - хотите 2 крутых фенечки для Kingdoms Of Amalur?! Чтобы получить их - скачайте и поиграйте в демо-версию Mass Effect 3. Зашибись! O_O Читайте подробности на сайте masseffect.com Захожу, читаю - ничего нет про бонусы для Kingdoms Of Amalur.

Ладно. Забиваю пока. Едем дальше.

Вставляю диск, начинаю устанавливать игру. Сначала устанавливается супер система от EA - Origin - аналог Steam. Которая, кстати говоря, находится в стадии Beta и радует кривыми квадратами вместо русских шрифтов в некоторых местах, но это ещё цветочки. Пока обновляется установленная Origin, а затем игра неторопливо устанавливается - регистрирую учётную запись EA. Всё установилось, игру активировал.

Возвращаюсь к разборкам - как же актировать этот дурацкий доп. контент.

Нахожу у себя в почте письмо из Интернет-магазина, в котором как раз и были 2 ключа для активации доп. контента за предзаказ. Никаких инструкций ВООБЩЕ. Только 2 ключа и всё. Казалось бы - УРА?! НЕТ!

Пытаюсь активировать эти 2 доп. ключа через Origin. В процессе активации висит окошко - ключ правильный, но название и описание к активируемому продукту отсутствует. Активация ключей успешно завершается. Казалось бы - УРА?! НЕТ!

Запускаю игру, захожу в меню с доп. контентом - там висят 3 маленьких DLC, которые мне любезно предлагают КУПИТЬ за отдельные деньги. Внизу кнопка активации некоего "Reedem code", но присланные мне 2 доп. ключа в то поле не подходят (слишком длинные).

Снова беру 1-ую бумажку с инструкцией по установке, нахожу телефон техподдержки (E-Mail-а, кстати, нет), вижу дни и время работы - 7 дней в неделю, с 11 до 23 часов. Время на часах - 21:30. Звоню! Казалось бы - УРА?! НЕТ! Слушаю музыку минут 10, после чего мне сообщают, что все операторы заняты, и почему бы мне собственно не пойти на... сайт http://www.ea.com/ru. Иду туда.

После некоторых блужданий нахожу форму для обратной связи с техподдержкой. Заполнил и отослал. Вот теперь сижу жду ответа.

Кстати, точно такие же (ну 1 в 1) пляски с бубном были при активации доп. контента к игре Duke Nukem Forever (тоже купленную по предзаказу). Разница была лишь в том, что происходило всё в Стиме, а само решение удалось найти на одном из форумов (техподдержка промолчала) - оказалось, надо было активировать доп. ключи, как новую игру в Steam, а вовсе не в меню "бонусный конент" в самой игре. Логично, не правда ли?

Вот так изощрённо издеваются над своими покупателями такие МОНСТРЫ игровой индустрии как EA. А вы говорите, что у нас сложная и неудобная система... Ну-ну...

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Wed Feb 15, 2012 11:56 pm

К репортажу прилагаю документальные фото с места событий:
Attachments
DSCN2607.JPG
Общий вид коробки и бумажка №1.
(678.22 KiB) Not downloaded yet
DSCN2608.JPG
Бумажка №2 - вид спереди.
(665.35 KiB) Not downloaded yet
DSCN2614.JPG
Бумажка №3 - вид сзади.
(722.67 KiB) Not downloaded yet

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
Kir
Опытный
Posts: 133
Joined: Thu Jan 12, 2012 7:56 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kir » Thu Feb 16, 2012 12:08 am

Извиняюсь конечно, что я такой нелюбитель читать и всё вышенаписанное прочитал "между строк". Но одну мыслю я всё таки догнал.
Хер с теми, кто выпускет игры с таким "комплектом" и прочее... Пример то нужно брать с хороших показателей)
P.S. Ничего против системы активации я не имею, а вот с деактивацией мне приходилось помучаться, в итоге профукал 2 ключа)
Я бегу на лекцию, словно чумачечий, не пускает опоздавших скот нечеловечий!

User avatar
Каландирець Я.М
Эксперт
Posts: 650
Joined: Wed Nov 24, 2010 7:14 pm
Location: Украина, Виртуальный город ЗДИ
Contact:

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Каландирець Я.М » Thu Feb 16, 2012 12:43 am

Так, не гнобите вашу систему активации. Она лучше этой у**ан*й Origin. В 3DИ ввел ключ и все, гуляеш. Да, вы не получаете доп.контент, онлайн режим и т.п. Но тут самое главное удобство.
Респект тем парням, которые, обсирая инструктор, продолжают в него играть :ROFL:
Подписывайтесь на мой канал на YouTube

User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Thu Feb 16, 2012 1:01 am

Мы, собственно, её и не "гнобим". Как раз наоборот - хотелось показать тем, кто считает её плохой, неудобной и т.п., что бывает куда хуже. Нам часто говорили что-то вроде - "да что у вас за фигня? посмотрите на Дальнобойщики 3, посмотрите на Сталкера, или ещё там на кого-то. Да что на них смотреть-то? Если даже у такой корпорации как ЕА всё сделано через зад.

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
oldfashion
Мега Эксперт
Posts: 1027
Joined: Tue Jul 31, 2007 1:53 pm
Location: msk

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by oldfashion » Thu Feb 16, 2012 2:15 am

Было бы занятно, если бы остальные сотрудники тоже завели в форуме личные блоги.

User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Thu Feb 16, 2012 10:00 am

oldfashion, нефиг. Пусть работают. :) Багов ещё куча - исправлять надо.

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
lJokerl
Эксперт
Posts: 323
Joined: Tue Jan 03, 2012 10:31 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by lJokerl » Thu Feb 16, 2012 10:20 am

Я ваще по почте заказал и норм) На кол тех разрабов ! КИДАЛЫ!
http://s019.radikal.ru/i623/1204/b6/e47e113f4978.png
Моя скорость интернета.

User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Mon Mar 19, 2012 1:54 pm

Продолжение истории. Началось всё, как вы помните, 15 февраля.

Так вот вчера (18 марта) пришёл ответ от техподдержки EA. :) Содержание следующее: "Приносим вам свои извинения, что так долго. Проблема ещё актуальна? Если да, то пересоздайте тикет с проблемой у нас на сайте ещё раз. Или позвоните по телефону горячей линии". :)

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
---Max---
Эксперт
Posts: 977
Joined: Fri Jan 01, 2010 9:34 pm
Location: СПБ

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by ---Max--- » Mon Mar 19, 2012 3:01 pm

А что, вполне нормально :ROFL:

User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Mon Mar 19, 2012 3:56 pm

Кстати по телефону горячей линии туда дозвониться сложнее, чем в Кремль премьер-министру. :)

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
lJokerl
Эксперт
Posts: 323
Joined: Tue Jan 03, 2012 10:31 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by lJokerl » Thu Mar 22, 2012 9:45 am

Kivlov wrote:Продолжение истории. Началось всё, как вы помните, 15 февраля.

Так вот вчера (18 марта) пришёл ответ от техподдержки EA. :) Содержание следующее: "Приносим вам свои извинения, что так долго. Проблема ещё актуальна? Если да, то пересоздайте тикет с проблемой у нас на сайте ещё раз. Или позвоните по телефону горячей линии". :)
Сделайте тему на форуме "Люди добрые, дайте по 20р каждый!" (на аддоны), вам за полдня скинутся на яндекс деньги)
http://s019.radikal.ru/i623/1204/b6/e47e113f4978.png
Моя скорость интернета.

User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Fri Mar 23, 2012 9:58 am

lJokerl wrote:
Kivlov wrote:Продолжение истории. Началось всё, как вы помните, 15 февраля.

Так вот вчера (18 марта) пришёл ответ от техподдержки EA. :) Содержание следующее: "Приносим вам свои извинения, что так долго. Проблема ещё актуальна? Если да, то пересоздайте тикет с проблемой у нас на сайте ещё раз. Или позвоните по телефону горячей линии". :)
Сделайте тему на форуме "Люди добрые, дайте по 20р каждый!" (на аддоны), вам за полдня скинутся на яндекс деньги)
Это не интересно. Тема не об этом.

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
lJokerl
Эксперт
Posts: 323
Joined: Tue Jan 03, 2012 10:31 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by lJokerl » Fri Mar 23, 2012 1:36 pm

Kivlov wrote:
lJokerl wrote:
Kivlov wrote:Продолжение истории. Началось всё, как вы помните, 15 февраля.

Так вот вчера (18 марта) пришёл ответ от техподдержки EA. :) Содержание следующее: "Приносим вам свои извинения, что так долго. Проблема ещё актуальна? Если да, то пересоздайте тикет с проблемой у нас на сайте ещё раз. Или позвоните по телефону горячей линии". :)
Сделайте тему на форуме "Люди добрые, дайте по 20р каждый!" (на аддоны), вам за полдня скинутся на яндекс деньги)
Это не интересно. Тема не об этом.
Знаю... Image
http://s019.radikal.ru/i623/1204/b6/e47e113f4978.png
Моя скорость интернета.

SteNnY
Новенький
Posts: 10
Joined: Tue Mar 27, 2012 12:54 am
Location: Харьков

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by SteNnY » Wed Mar 28, 2012 10:27 pm

Ориджин так еще хрень , саппорты там полудурки . Мои друзяшки розводили их как лохов и получали на халяву всякие разные ништяки LOL

cbr903gt
Новенький
Posts: 50
Joined: Fri Feb 17, 2012 11:40 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by cbr903gt » Thu Mar 29, 2012 1:56 am

Не думаю, что в 3ди она плохая.
Имхо, на неё, в основном, жалуются те, кто привык тянуть с торента игры с папкой "крек", в которой екзешник надо переместить с одной папки в другую... По сравнению с этим согласен, чуть тяжелее :)
Но что может быть проще 2х кнопок? Нажал "деактевировать" - переустановил ОС - нажал "активировать". Всё...

User avatar
condros
Новенький
Posts: 51
Joined: Tue Mar 27, 2012 8:37 am
Location: Рязань

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by condros » Sat Jun 23, 2012 1:36 pm

Ага, я в пригороде живу, и единственный провайдер дерёт с нас 650 рублей за мегабит, и притом инет постоянно отключается, подчас надолго и 3ДИ выдает надпись: "ЛИЦЕНЗИЯ НЕ АКТИВНА" И что толку что я её покупал, если ему постоянное соединение с инетом нужно?

Tarabam
Опытный
Posts: 103
Joined: Mon Nov 14, 2011 4:58 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Tarabam » Sat Jun 23, 2012 2:41 pm

Да фсё нормуль, Kivlov. Кто "не доволен" - пусть не покупает. Ибо если не довольны, значит, хотят нахаляву. Если уж эта система актывации (в инструкторе) слишком сложна для понимания, то извините, каков intelligence quotient тех гамеров, что не могут в трех цифрах разобраться.
Ведь с кейгенами как-то разбираются же. "Отключить инет, запустить дважды прогу, отсюда скопировать идентификатор, вставить в кейген, получить серийник, вставить в окно активации, получить код, вставить в кейген, сгенерировать активационный ключ и вставить его в активацию, причем, длина ключа на 6 символов меньше, чем в окне активации"
Кароч, все нормуль, не парься. Давай жми дальше. Баги? Да уже почти не осталось. Разве что как-то подумать о поведении траффика на перекрестках (и круговых тоже). Приучить как-то соблюдать приорететность движения. А то я стою и они стоят, я поехал - и они поехали. Так и дергаешься. Либо прут нескончаемым потоком, можно и по 10 минут стоять. Только если внаглую вылезти перед ними, заставив тормознуть.

User avatar
andricoff
Опытный
Posts: 75
Joined: Wed Jan 15, 2014 1:49 pm
Location: Кемерово
Contact:

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by andricoff » Thu Jan 23, 2014 3:44 pm

Вообще не понимаю зачем миллион раз проверять активацию? Только при запуске игры, а дальше то нахрена? Во время игры ничего не меняется. Кстати, я тоже купил вашу игру, но считаю, что все другие игры надо качать с кряком, с торрента.
Подпишись на сериал Фомин на базе игры! http://www.youtube.com/user/byAndricoff

ViSick
Новенький
Posts: 1
Joined: Thu Jan 23, 2014 3:57 pm

Не активируется ключь от игры

Post by ViSick » Thu Jan 23, 2014 5:08 pm

В том году покупал игру которая называлась "3D инструктор 2" а сейчас у неё другое название "city car driving".И у меня есть ключь который я не вводил уже год с лишним и когда я его прпробывал вести то игра выдаёт ошибку.И можно ли это решить?!У меня даже скрин есть ключа ещё со старого компьютера.Спасибо большое за ответ! :(

Daeman
Модератор
Posts: 730
Joined: Wed Dec 14, 2011 10:27 am
Location: Барнаул

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Daeman » Thu Jan 23, 2014 8:37 pm

Серийный номер следует обновить здесь: http://shop.forward-development.ru/activate/3ditoccd/

User avatar
cedez1832
Новенький
Posts: 28
Joined: Thu Jan 24, 2013 4:17 pm
Location: Санкт-Петербург
Contact:

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by cedez1832 » Mon Jan 27, 2014 12:19 am

Мдяя.. Про первое сообщение Евгения. Полностью согласен. Я точно так же прое***ся с Баттлфилд 3, когда она только еще вышла. В этот самый момент я понял, что написать самому всю игру и систему активации намного легче, чем понять логику работы Ориджина. Собственно моя история.

Купил обычный джевел, но внутри оказалась бумажка, похожая на ту, что была у Евгения в KoA: загрузите демку Масс Эффекта 3, получите пушку. Ну понеслась.

Сначала я начал установку. Как только эта шваль потребовала от меня ключ активации и я его ввел, оно мне сглаголило, что ключ, цитирую "Не есть правильно" и требуется его уточнить. После уточнения в течении 2х часов я написал в их техсуппорт. Чтобы разобраться, куда писать, я потратил еще 2.5 часа. Написал, приложил фото(скан) коробки и всего его содержимого по отдельности. Ответ пришел через день(нифига себе!), и мне было сказано, что после проверки всего вдоль и поперек, выяснилось, что типографией в какой-то партии дисков были перепутаны буквы. Дали ключ, ввел. Ура.
Когда потребовалось вставить диск нумбер 2, я понял, что он царапан. Благо разработчики "позаботились", и на такую ситуацию ввели возможность докачать с любого места. А фиг там! Эта шваль качала на скорости 100 kbps и выше не хотела подниматься(приблизительно 1% обходился по времени часа на 2). Такое естественно вытерпеть было невозможно, а комп я на ночь оставлять не люблю, да и не хочу.
Вот, собственно, неделя прошла, докачал. Включил - вылет. Забросил. Через неделю пришло сообщения, что моя закачка была направлена не в тот поток и что скачались не те файлы, перкачайте. Ну я снес все, перекачал. Запустил, работает.
Поиграл 5 минут - задолбало. Тру стори:-D
Всем добра!:)

User avatar
Kivlov
Разработчик
Posts: 2651
Joined: Wed Nov 08, 2006 10:59 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Kivlov » Mon Jan 27, 2014 1:16 pm

Хех... С тех пор я игры от ЕА не покупаю... Интересно, изменилось ли что-нибудь с тех пор в этом долбанном Ориджине?

У Юбисофта, кстати UPlay более удачный получился. Хотя всё равно круче и удобнее Стима индустрия ещё не придумала. Но даже в том же Стиме ответ техподдержки можно ожидать и 2 недели, и 3.

С уважением, Евгений,
компания Forward Development.

User avatar
cedez1832
Новенький
Posts: 28
Joined: Thu Jan 24, 2013 4:17 pm
Location: Санкт-Петербург
Contact:

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by cedez1832 » Mon Jan 27, 2014 3:45 pm

Ну не знаю про полноценные ПК игры, но вот у меня на Андройде стоит ЕАшная игрушка про симпсонов(кстати, очень даже неплохая): https://play.google.com/store/apps/deta ... psons4_row
Там тоже юзается этот оригин, но только в качестве облака синхронизации (а-ля стимклауд). Если не считать то, что оно постоянно требует интернета, то в целом ориджина там не заметно.

zero2808
Новенький
Posts: 11
Joined: Wed Feb 15, 2012 9:48 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by zero2808 » Sat Feb 01, 2014 9:39 pm

Да нет, касаемо самого 3Д инструктора(City Car Driving), то активация (по сравнению с опытом активации других игр) очень даже простая, единственное, что я бы хотел покритиковать - это инструкции по этой активации/деактивации на сайте:
да, они подробны, но уж сильно запутаны - для того, чтобы добраться до того что делать нужно сделать 2-3 перехода по ссылкам...

Что касаемо требования наличия интернет-соединения, то , пожалуй, так же отнесу к недостатку. Действительно не понятен смысл(только догадки) этой "запары"...Убедился в этом когда велись работы у провайдера - интернета не было по пол дня, как и самой возможности пользоваться симулятором...

В пример удобства могу привести Euro Truck Simulator 2.
Kivlov wrote:oldfashion, нефиг. Пусть работают. :) Багов ещё куча - исправлять надо.
хех, это до сих пор актуально...Багов ещё хватает..

К слову потренировавшись на симуляторе успешно сдал на права :)

P.S.: как City Car Driving так и Euro Truck Simulator 2 преобрёл лиценции..

Jameson
Новенький
Posts: 50
Joined: Sat Aug 25, 2012 2:20 pm

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Jameson » Sat Jun 14, 2014 4:46 am

чота не припомню такого кошмара. покупал игру в origin по скидке. и с переносом на другой комп проблем меньше.

Jorrez
Новенький
Posts: 47
Joined: Sat Jan 12, 2013 12:50 am
Location: Москва

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by Jorrez » Sat Aug 23, 2014 3:02 am

Создателей ориджин расстрелять надо. Купив зимой Симсити, я промучился 14 часов, пытаясь его поставить. А лаунчер игры не качался. Долгая история, в итоге на каком-то форуме, нашел запись о БФ3, что надо лезть в реестр, что-то дописывать. Мысленно поменял названия разделов в реестре на симситевские, добавил эти значения в реестр. И ланчер начал закачиваться. После закачки лаунчера началась закачка игры, которая 2 раза слетала с 97% до 0. Обидно, когда игра весит около 12 гигов. В итоге игра запустилась ценой в 1200 рублёФ, 14 часов времени, и каким-то, каким не придумал, большим кол-вом нервов. А в ССД все ок. И в стиме все ок.
Конфиг ПК: камень intel i5 4670k (4.4 GHz),видюха radeon R9 280x, 8гб оперативы, FullHD монитор, остальное неважно)

User avatar
SkFaker
Новенький
Posts: 16
Joined: Fri Jun 29, 2012 9:57 am

Re: У нас "плохая" система активации? А как вам ТАКОЕ?!

Post by SkFaker » Fri Aug 19, 2016 12:26 am

Да нормальная активация вроде... Когда то купил, давно уже, вроде скинул инфу о покупке в саппорт и мне ключ дали. Ввёл и всё. Потом с обновой такая же ерунда, только без покупки :) Единственное, не до конца понимаю, как работает система диактивации. У меня иногда винда летела раньше и 1 использование ключа я уже потерял. Однако остальные как то сами по себе деактивируются (когда винда летит - хрен ты чего деактивируешь, собственно :) ).

Короче всё нормально у вас :)
Многие игры вообще не покупаю - неинтересны или не стоят своих денег. (вроде все игры (в которые я играл) от ЕА туда входят, даже 3 батла, в которую я играл со всеми ДЛС на пиратке (и пинг меньше, и длс все есть, и ещё там что то с игроками связано было, не помню xD). А потом, кстати, дали 3 батлу на халяву... Только без длс, дак она ещё и загружалась (игра непосредственно) так долго, что я и не поиграл на "офе", закрыл, удалил и пошёл обратно на пиратку :D

Post Reply