![Smile :)](./images/smilies/smile.gif)
Хочу поделиться со всеми своим личным опытом - не как представитель компании Мультисофт, а как такой же покупатель, как и многие из вас, уважаемые пользователи.
Итак...
Недавно я купил себе игру Kingdoms Of Amalur: Reckoning от EA, DVD-BOX, заплатил около ~800 руб. Покупал игру по предзаказу - за это полагался бесплатный дополнительный контент. Что же я получил в DVD-BOX-е за 800 руб.?
1 Диск и 2 маленькие бумажки.
Руководство пользователя? Забудьте! Оно скачивается из Интернета.
На 1-ой бумажке - краткий очерк в виде пары абзацев о "супер" системе EA Origin (аналог Steam) и пара предложений с шагами для установки:
1. Запустить Autorun.
2. Следовать дальнейшим инструкциям.
Далее идёт предупреждение для больных эпилепсией, ограниченная гарантия, телефон техподдержки и прочий бред. Всё.
На 2-ой бумажке - красочное описание того, какие "вкусные" бонусы мне положены и 3 "простых" шага для их получения:
1. Зарегистрироваться в EA.
2. Зайти в учётную запись EA.
3. Активировать доп. контент - я цитирую: "для активации используйте регистрационный код из юридической информации". ОТКУДА, простите?!
![Shocked O_O](./images/smilies/shok.gif)
Внизу - постскриптум - дополнительную информацию ищите на оборотной стороне бумажки.
Переворачиваю:
Реклама Mass Effect 3. Слоган - хотите 2 крутых фенечки для Kingdoms Of Amalur?! Чтобы получить их - скачайте и поиграйте в демо-версию Mass Effect 3. Зашибись!
![Shocked O_O](./images/smilies/shok.gif)
Ладно. Забиваю пока. Едем дальше.
Вставляю диск, начинаю устанавливать игру. Сначала устанавливается супер система от EA - Origin - аналог Steam. Которая, кстати говоря, находится в стадии Beta и радует кривыми квадратами вместо русских шрифтов в некоторых местах, но это ещё цветочки. Пока обновляется установленная Origin, а затем игра неторопливо устанавливается - регистрирую учётную запись EA. Всё установилось, игру активировал.
Возвращаюсь к разборкам - как же актировать этот дурацкий доп. контент.
Нахожу у себя в почте письмо из Интернет-магазина, в котором как раз и были 2 ключа для активации доп. контента за предзаказ. Никаких инструкций ВООБЩЕ. Только 2 ключа и всё. Казалось бы - УРА?! НЕТ!
Пытаюсь активировать эти 2 доп. ключа через Origin. В процессе активации висит окошко - ключ правильный, но название и описание к активируемому продукту отсутствует. Активация ключей успешно завершается. Казалось бы - УРА?! НЕТ!
Запускаю игру, захожу в меню с доп. контентом - там висят 3 маленьких DLC, которые мне любезно предлагают КУПИТЬ за отдельные деньги. Внизу кнопка активации некоего "Reedem code", но присланные мне 2 доп. ключа в то поле не подходят (слишком длинные).
Снова беру 1-ую бумажку с инструкцией по установке, нахожу телефон техподдержки (E-Mail-а, кстати, нет), вижу дни и время работы - 7 дней в неделю, с 11 до 23 часов. Время на часах - 21:30. Звоню! Казалось бы - УРА?! НЕТ! Слушаю музыку минут 10, после чего мне сообщают, что все операторы заняты, и почему бы мне собственно не пойти на... сайт http://www.ea.com/ru. Иду туда.
После некоторых блужданий нахожу форму для обратной связи с техподдержкой. Заполнил и отослал. Вот теперь сижу жду ответа.
Кстати, точно такие же (ну 1 в 1) пляски с бубном были при активации доп. контента к игре Duke Nukem Forever (тоже купленную по предзаказу). Разница была лишь в том, что происходило всё в Стиме, а само решение удалось найти на одном из форумов (техподдержка промолчала) - оказалось, надо было активировать доп. ключи, как новую игру в Steam, а вовсе не в меню "бонусный конент" в самой игре. Логично, не правда ли?
Вот так изощрённо издеваются над своими покупателями такие МОНСТРЫ игровой индустрии как EA. А вы говорите, что у нас сложная и неудобная система... Ну-ну...